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ATENDIMENTO 11-2093-6683
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Política de Compra

A Julia Clara Comercio de Roupas EIRELLI, doravante “Loja Kids Shop”, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Francisco Marengo, 885 Tatuapé, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 12.286.988/0001-86, Telefone (11) 2093-6680/6683 e, de outro lado, o cliente qualificado no momento da compra dos produtos, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Loja Kids Shop realiza venda de produtos e serviços pela internet; considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos em seus canais de venda; o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de compra de produtos e serviços do cliente do site da Loja Kids Shop (http://www.lojakidsshop.com.br).

1. Confidencialidade: é de responsabilidade da Loja Kids Shop a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

2. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e- mail para contato@kidsshop.com.br, todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".

3. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas pelos Correios de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Solicitamos que o recebimento seja recusado caso se perceba, no ato da entrega, algum tipo de violação do produto, como:

  • embalagem aberta ou danificada;
  • produto danificado;
  • produto em desacordo com o pedido.
    O prazo para solicitar devolução será de 72 horas a partir do recebimento.

4. Formas de pagamento aceitas:

4.1 - Pagamento à vista: boleto bancário; débito em conta; cartão de crédito;

4.2 - Pagamento parcelado: cartão de crédito.

4.3 - Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela Loja Kids Shop por e-mail.

5. Forma de pagamento:

5.1 - Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dia corrido. Em caso de divergência cadastral, a Loja Kids Shop entrará em contato com o comprador.

5.2 - Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.

5.3 - Compras pagas por meio de débito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias corridos.